Politika privatnosti

MARKO BRKIĆ PR POPRAVKA RAČUNARA I PERIFERNE OPREME VOLTA SERVIS VRŠAC

u daljem tekstu Volta Servis objašnjava na koji način prikuplja podatke o Vama, kako ih štiti, skladišti i obrađuje.

Teme:

• Koje podatke prikupljamo?
• Kako prikupljamo Vaše podatke?
• Kako koristimo Vaše podatke?
• Kako čuvamo vaše podatke?
• Marketing
• Koja su Vaša prava zaštite podataka?
• Šta su „kolačići“ (cookies)?
• Kako koristimo kolačiće?
• Koje tipove kolačića koristimo?
• Kako da upravljate kolačićima?
• Politika privatnosti drugih sajtova
• Promene naše politike privatnosti
• Kako da nas kontaktirate?

Koje podatke prikupljamo?

Naša firma prikuplja sledeće podatke:

• Lične podatke koji sami obezbedite unosom na našem sajtu (email, ime i prezime, telefon i slično)
• Lične podatke koje prikupljamo automatski (IP adresa, verzija pretraživača i operativnog sistema i slično)

Kako prikupljamo podatke?

Samostalno nam obezbeđujete većinu podataka koje prikupljamo i procesuiramo. Prikupljamo podatke kada:

• Registrujete se online za bilo koje od naših usluga i/ili proizvoda
• Zatražite ponudu za bilo koje od naših usluga i/ili proizvoda
• Dobrovoljno učestvujete u anketama, obezbeđujete povratne informacije na našim forumima, putem elektronske pošte ili štampanih formulara
• Koristite naš sajt, uz pomoć kolačića u Vašem pretraživaču

Kako koristimo Vaše podatke?

Prikupljamo Vaše podatke kako bi:

• Upravljali Vašim nalogom na našem sajtu.
• Procesuirali Vaše narudžbine za usluge i/ili proizvode koje obezbeđujemo.
• Slali obaveštenja za druge proizvode i usluge za koje smatramo da bi bili zainteresovani.

Ukoliko se slažete, deo Vaših podataka podelićemo sa partnerskim firmama kako bi mogli da Vam ponude njihove usluge i/ili proizvode u slučajevima kada mi nismo u mogućnosti da damo konkurentnu ponudu. Kada obrađujemo vaše porudžbine možemo koristiti podatke za proveru identiteta i kreditnog rejtinga kako bi sprečili pokušaje prevare.

Kako čuvamo Vaše podatke?

Na našem sajtu:

• Vaše podatke čuvamo na VPS serverima koje obezbeđuju mCloud D.O.O. i/ili Linode LLC
• Serveri se redovno ažuriraju
• Vaši podaci su u transportu preko interneta zaštićeni šifrovanjem (encryption) po trenutno propisanim standardima i algoritmima
• Podaci koji se čuvaju u bazama podataka šifruju se po OpenSSL standardima i algoritmima

Na našim računarima:

• Na računarima koristimo isključivo originalan softver koji se redovno ažurira
• Računari koriste antivirus programe
• Vaši podaci su šifrovani uz pomoć BitLocker™ tehnologije

U rezervnim kopijama (backup):

• Rezervne kopije se čuvaju na diskovima šifrovanim prema LUKS specifikaciji

Vaše podatke zadržavamo dok je to potrebno za obezbeđivanje usluga i/ili proizvoda. Nakon brisanja podataka može proći do 30 dana kada su podaci i dalje u rezervnim kopijama, ali nisu direktno dostupni.

Marketing

Uz Vašu saglasnost možemo Vam poslati informacije o našim proizvodima i uslugama za koje smatramo da bi Vam bili korisni kao i informacije o proizvodima i uslugama partnerskih firmi. U svakom trenutku možete povući saglasnost za prijem marketinškog materijala i deljenje Vaših podataka sa partnerskim firmama.

Koja su Vaša prava kod zaštite podataka?

Želimo da budete u potpunosti informisani koja su Vaša prava kada su u pitanju podaci.

• Pravo na pristup – Imate pravo da od nas zatražite kopiju Vaših ličnih podataka. Zadržavamo pravo da ovu uslugu simbolično naplatimo.
• Pravo na rektifikaciju – Imate pravo da zatražite ispravljanje bilo kojih informacija za koje smatrate da su netačne. Takođe imate pravo da od nas zatražite da dopunimo podatke za koje smatrate da su nepotpuni.
• Pravo na brisanje – Imate pravo da od nas zatražite brisanje ličnih podataka, pod određenim uslovima propisanim zakonom.
• Pravo da ograničite obradu – Imate pravo da od nas zatražite da ograničimo obradu ličnih podataka, pod određenim uslovima propisanim zakonom.
• Pravo na protivljenje obradi podataka – Imate pravo na protivljenje obradi ličnih podataka, pod određenim uslovima propisanim zakonom.
• Pravo na prenos podataka – Imate pravo da od nas zatražite prenos podataka u drugu firmu ili organizaciju ili direktno Vama, pod određenim uslovima propisanim zakonom.

Ukoliko imate zahtev obavezujemo se da na isti odgovorimo u roku od mesec dana. Ukoliko želite da ostvarite bilo koje od ovih prava kontaktirajte nas:

• Putem sajta na stranici KONTAKT
• Poštom na adresu: Volta Servis, Heroja pinkija 152, 26300 Vršac, R. Srbija

Kolačići „cookies“

Kolačići su tekstualne datoteke snimljene na Vaš računar radi prikupljanja standardnih Internet dnevnika (log) i beleženja navika posetilaca. Kada posetite naš sajt možemo prikupiti informacije o Vama uz pomoć kolačića ili sličnih tehnologija. Za dodatne informacije posetite allaboutcookies.org.

Kako koristimo kolačiće?

Koristimo kolačiće na nekoliko načina kako bi obezbedili bolji korisnički doživljaj i to:

• Kako bi smanjili broj prijavljivanja na servis
• Kako bi bolje razumeli na koji način koristite naš sajt
• Kako bi Vam obezbedili najrelevantnije informacije

Koje tipove kolačića koristimo?

Postoji nekoliko tipova kolačića, a naš sajt koristi sledeće:

• Funkcionalnost – ove kolačiće koristimo kako bi Vas prepoznali na našem sajtu i kako bi zapamtili prethodno odabrane opcije. Ovo može uključivati jezik na kome čitate sadržaj, preferirano pismo (ćirilica ili latinica), lokaciju i slično. Koristimo sopstvene i partnerske kolačiće (third party)
• Reklame – ove kolačiće koristimo za prikupljanje informacija o Vašoj poseti našem sajtu, sadržaju koji ste pregledali, veze (linkove) koje ste ispratili kao i informacije o Vašem pretraživaču, uređaju i IP adresi. Povremeno možemo podeliti podskup ovih podataka sa trećom stranom u svrhe reklamiranja. Ovo znači da na drugom sajtu možete videti reklamu baziranu na korišćenju našeg sajta.

Kako da upravljate kolačićima?

Možete podesiti Vaš pretraživač da ne prihvata kolačiće, a za način upravljanja pogledajte uputstvo Vašeg pretraživača. Ukoliko onemogućite kolačiće, neki delovi našeg sajta mogu prestati da funkcionišu.

Politika privatnosti drugih sajtova

Naš sajt sadrži linkove prema drugim sajtovima. Naša politika privatnosti se odnosi samo na naš sajt, a ako ispratite linkove ka drugim sajtovima treba da se upoznate sa njihovom politikom privatnosti.

Promene politike privatnosti

Nastojimo da politiku privatnosti držimo ažurnom i bilo kakve izmene objavićemo na ovoj stranici. Ova politika privatnosti je poslednji put ažurirana 01.01.2023.

Kako da nas kontaktirate?

• Putem sajta na stranici KONTAKT
• Poštom na adresu: Volta Servis, Heroja pinkija 152, 26300 Vršac, R. Srbija